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Tipps

Mobile-Marketing mit SMS

Trotz iPhone, Android und anderen Internet und App-fähigen Mobilgeräten sind SMS heute immer noch die effizienteste Marketing Methode:

  • Kostengünstig: Eine SMS kostet wenige Rappen pro Kontakt
  • Reichweite: Über 95% der Schweizer besitzen ein Handy
  • Effektiv: SMS haben Antwort-Raten von bis zu über 15%
  • Persönlich: SMS ist eine echte Eins-zu-Eins Kommunikation
  • Schnell: Aktion & Reaktion geschehen innert Minuten
  • Interaktiv: Der Antwortkanal ist jederzeit offen

Beispiel zur Vorbereitung einer SMS Marketing Lösung
Ihre Kunden registrieren sich auf Ihrer Website um Zugang zu exklusiven Informationen und Zusatzfunktionen (z.B. Gratis SMS) zu erhalten. Das Passwort wird den Kunden per SMS gesendet und Sie erhalten damit im Gegenzug Kundendaten mit einer garantiert gültigen Handynummer! Alternativ bietet sich ein Wettbewerb mit SMS Teilnahme an. Hier sind jeweils die gesetzlichen Rahmenbedingungen zu beachten wobei wir Sie im Projekt umfassend unterstützen.

Selektionskriterien für SMS-Marketing-Aktionen sind z.B. Geschlecht, Alter oder Aktivität. Den ausgewählten Kunden senden Sie personalisierte SMS mit Infos, Gutscheinen oder individuellen Angeboten. Per SMS können die Kunden unmittelbar eine Antwort an Sie senden, welche z.B. für Bestellungen oder Reservationen online oder als Datenfile nachbearbeitet werden. Beispiele:

Neukunden gewinnen
Durch ein virales Spiel oder eine vernetzte Werbeaktion machen Sie Ihre Marke oder Ihr Produkt bekannt. Kunden informieren weitere potentielle Kunden um einen Mehrwert zu erhalten oder in einem Spiel die Gewinnchancen zu erhöhen.

Kundenbindung
Als Ergänzung zu E-Mail Newsletter, Facebook Meldung oder Tweet erhalten Kunden die Infos per SMS – realtime und interaktiv! Der persönlichere und sicherere Kontakt wird immer mehr geschätzt.

Information mit SMS
“Die neuen Club-Membercards sind da. Die ersten zehn erhalten Sie GRATIS (anstatt 50.-) gesponsert von Blau-Bier! Melde dich jetzt an” … Solche und ähnliche SMS Informationen garantieren höchste Aufmerksamkeit und aussergewöhnliche Antwort-Raten. Zu minimalen Kosten.

Alle erwähnten Dienste werden unter dem Markennamen ZWIX durch die JACiD GmbH angeboten und implementiert. Sie sind modular aufgebaut und können beliebig kombiniert und erweitert werden:

  • Gratis SMS in verschiedenen Variationen
  • Spezielle SMS wie Flash, beliebige Absenderidentifikation etc.
  • Tools zum SMS Massenversand
  • SMS-Coupons für Dienstleistungen oder Produkte
  • Feedback-Kanal mit Antwortmöglichkeit
  • Kontokontrollen & Statistiken
  • SMS und MMS Ticker und Blogs
  • etc.

Auf www.zwix.ch betreiben wir eine der grössten und erfolgreichsten Handy-Communities der Schweiz! Die Mitglieder sind kommunikationsfreudig, entertainmentbegeistert, jung oder jung geblieben und konsumfreudig.

Tipps und Tricks
Obwohl APPs, MMS etc. momentan überall angepriesen werden, hat sich bis heute SMS als Leader in Preis, Reichweite und Effizienz behauptet. Da SMS ein extrem persönliches Medium sind, müssen sie mit entsprechendem Respekt eingesetzt werden. Es ist sehr anspruchsvoll, mit nur 160 Zeichen eine aussagekräftige Nachricht zu übermitteln und eine optimale Reaktion auszulösen!

Do’s and Don’ts des SMS Marketing

Das ist zu tun: Das ist zu unterlassen:
  • einfachen, zielgerichteten Text schreiben
  • SMS personalisieren
  • Wichtige Infos gehören in die ersten Worte, auf den ersten Bildschirm
  • Antwortmöglichkeit aufzeigen
  • Humor einsetzen, unterhalten
  • Wert bieten, Gutscheine senden
  • Sendezeiten zielorientiert wählen
  • exklusive Offerten machen
  • Inhalt mit Internet oder anderen Medien verbinden
  • Wiederholungen im Text
  • Komplizierte Texte oder Erklärungen
  • Mehrfache SMS
  • Keinen Mehrwert kommunizieren
  • Angebote mit ungenauen Angaben
  • Annehmen, der Kunde speichert die SMS

Für weitere Informationen, die Konzeption eines Projektes oder eine unverbindliche Offerte kontaktieren Sie uns bitte.

Domains parkieren

In vielen Projekten gibt es Anforderungen an einen Webauftritt. Insbesondere wenn es sich um ein neues Geschäft oder Markenprodukt handelt sieht der Ablauf der Namensfindung üblicherweise wie folgt aus:

  1. Namensfindung, Varianten mit Brainstorming und Umfragen
  2. Bewertung: Klassifizierung & Priorisierung
  3. Markenrecherche, Firmenrecherche, Domainrecherche
  4. Marken-, Firmen- und / oder Domaineintrag

Detaillierte Marken- und Firmenrecherchen können aufwändig sein und einige Tage bis Wochen in Anspruch nehmen. Domainrecherchen sind online innert Minuten zu erledigen. Domains sind in der heutigen Zeit sehr wichtig und kosten normalerweise einen Bruchteil einer Marken- oder Firmeneintragung.

Die von uns empfohlene logische Konsequenz ist, alle priorisierten Domainnamen bereits in einer sehr frühen Phase der Namensfindung zu reservieren. Nach diesem Vorgehen können aber auch einige Domainnamen übrigbleiben und für ein späteres Projekt gehalten oder nach der üblichen Domainlaufzeit von einem Jahr wieder freigegeben werden.

Leider lassen viele Firmen ihre (noch) nicht verwendeten Domains brach liegen anstatt sie zugunsten eines anderen Produktes oder Projektes umzuleiten.

Alternativ gibt es auch die Möglichkeit des Domain-Parkings: Die Domain wird mit einer minimalen Website zur Seite gelegt und für eine spätere Verwendung oder bis zum Ablauf des Domainvertrags gehalten. Diese Mini-Website kann entweder mit Infos zu eigenen Diensten oder Produktengefüllt werden oder mit möglichst optimierter Werbung oder Shopping-Funktionen die Registrations-Kosten wieder einspielen.

Analog der Google-Indexierung für die Suchmaschine funktioniert auch die Bereitstellung von Werbung im Rahmen des Google AdSense Programms. Das Suchverhalten des Website-Besuchersbei wird durch Google, Doubleclick etc. analysiert und erlaubt es der AdSense-Engine, zielgerichtete und personalisierte Werbung anzuzeigen welche dann überdurchschnittlich oft angeclickt werden sollte. Überdurchschnittliche Clickraten bedeuten für den Seitenbetreiber (und Google) höhere Umsätze.

Fallbeispiel:

  • Ein Web-Surfer der sich häufig auf Sport- und Fussball-Seiten bewegt landet auf einer Seite mit Google-AdWords zum Thema Shopping. Folglich werden ihm vorwiegend Anzeigen zum Thema Shops mit Sportartikeln angezeigt
  • Auf derselben Shopping-Seite landet eine Mutter die sich vorgängig mit Baybyartikeln auseinandergesetzt hat. Dieser Web-Surferin werden entsprechend Anzeigen mit Babyartikel-Shops präsentiert.

Welche Anzeigen werden bei Ihnen immer wieder angezeigt?

Gerne geben wir individuell Auskunft wie Sie Ihre Domains optimal parken sollten!

Website Grundlagen

Öfters werden wir für die Erstellung kleiner Websites angefragt, Projekte die sich innert Minuten bis Stunden umsetzen lassen. Aus diesem Grund haben wir einige Grundlagen und eine kurze Checkliste zusammengestellt.

Falls Sie am Ende des Artikels finden, das alles sei doch zu kompliziert, kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen einen Teil der Arbeit abnehmen!

Wie erstelle ich eine eigene Website?

Für Websites die mehrmals jährlich ohne grossen Aufwand angepasst werden sollen, empfehlen wir heutzutage den Einsatz eines CMS, eines Systems dass Funktion und Inhalt strikt trennt. Der Benutzer muss nur noch seine Seiten mit Hilfe eines einfachen Online-Tools erstellen und pflegen. Viele Hoster bieten Homepage-Tools an, wobei für grundlegende Funktionen bereits Aufpreise berechnet werden. Für kleine Websites reicht ein Günstig-Hosting (unter 10.- pro Monat) und ein Gratis-CMS wie WordPress oder CMSms völlig aus. Eigene E-Mail-Adressen, Newsticker, Fotoalbum etc. sind so bereits inbegriffen, die Seitenzahl ist unlimitiert und die gestalterischen Möglichkeiten sind unbegrenzt.

Wie wird meine Website gefunden?

Wir empfehlen für jede Website eine eigene Domain, d.h. den Firmen- oder Familiennamen mit der Endung .ch oder .com, je nach Verfügbarkeit mit oder ohne Bindestrich oder einem Präfix oder Suffix. Siehe dazu auch unsere Domain-Tipps). Bei mehreren Domains sollte eine Hauptdomain bestimmt werden und die anderen Domains werden darauf umgeleitet. Websites können auch als Subdomain oder Unterverzeichnis gefunden werden (wie xyz.myspace.com oder facebook.com/xyz) wobei dies unschön aussieht und etwa so verbindlich wirkt wie z.B. migros@hotmail.com.

Wie gestalte ich eine Website?

A) Optisch, Layout

Grundsätzlich empfehlen wir ein maximal 3-spaltiges Design mit Menus oben, links oder rechts. Beim Design ist man kaum eingeschränkt, jedoch bedeutet ein aufwändigeres Design meistens viel Arbeit. Populäre Beispielsvorlagen z.B. für WordPress finden sich z.B. hier und hier. Und sofort folgen dabei die Fragen zum

B) Inhalt

Eine empfehlenswerte Basis sind 4 bis 8 Menupunkte, wenn möglich nicht verschachtelt. Je nach Zielpublikum (und dafür wird ja eine Website meistens erstellt) könnten folgende Menupunkte in Betracht gezogen werden

  • Home
  • News (könnte auch = Home sein)
  • Thema x, y, z
  • Media, Foto, Video, Audio
  • Referenzen, Partner, Links
  • Agenda, Termine
  • Diskussionsforum, Kommentare
  • Kontakt, Kontaktformular

Punkte wie Kontakt, News, Links etc könnten auch als Sidebar oder als Footer auf jeder Seite angezeigt werden.

Wie veröffentliche ich meine Website?

Sobald Domain- und Host-Einträge und Website-Inhalte erstellt und eingerichtet sind ist der erste Schritt erledigt. Google, Bing und andere Suchmaschinen durchforsten das Web laufend nach neuen Seiten. Damit keine Monate vergehen bis zum ersten Suchtreffer, gibt es verschiedene Möglichkeiten: Google und Bing als die relevantesten Suchmaschinen bieten sogenannte Webmaster-Tools an um eine Website zu optimieren. Zusätzlich werden Suchmaschinen-Dateien wie robots.txt und sitemap.csv empfohlen. Dank dem Einsatz eines CMS wie WordPress kann viel Arbeit dazu automatisiert werden. Die Suchmaschinen Optimierung ist aber eine Wissenschaft für sich und wir werden ihr sicherlich bald einmal einen Artikel widmen.

Checkliste Domain & Hosting

  1. Hoster finden (eine schöne Zusammenstellung findet sich bei TipTom)
  2. Hauptdomain und ev. Zusatzdomains reservieren (beim Hoster oder Registrar)
  3. Nameserver und Hosts konfigurieren

Checkliste Website

  1. Menupunkte & Inhalte skizzieren
  2. Design & Layout bestimmen
  3. z.B. WordPress installieren & konfigurieren
  4. Inhalte abfüllen
  5. Erst im kleinen und wenn alles i.O. ist im grossen Freundeskreis bekanntmachen.

Wir schon zu Beginn erwähnt: Falls Sie nun finden, das alles sei zu kompliziert, kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen einen Teil der Arbeit abnehmen!

Neue Website für Buchautorin

Seit diesen Tagen ist die neue Website von Esther Pauchard online. Insbesondere im Hinblick auf die Lesungen zu Ihrem neuen Buch “Jenseits der Couch” wurde diese Online Präsenz wichtig.
Die JACiD GmbH hat die Website innert kürzester Zeit mittels WordPress bereitgestellt und die Inhalte wurden von Esther Pauchard selbständig befüllt.
Wir danken für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf eine spannende Lektüre!
Buchseite auf Amazon: Jenseits der Couch, Kriminalroman
Folgende Lesungs-Termine empfehlen wir:

  • Buchvernissage, Donnerstag 21.Oktober 2010 ab 19 Uhr, Buchhandlung Krebser, Bälliz 64 in Thun
  • Krimitage Burgdorf, 6.November 2010, 14 Uhr, Lesung im Stadthauskeller, Eintritt 15.-